Wenn Sie sich einmal dazu entschlossen haben, einen Telekom-Tarif zu wählen, dann machen Sie sich auf eine Menge Anrufe von Callcentern gefasst.
Die Telekom hat scheinbar nicht nur ein Callcenter mit der Kundenwerbung und Tarifbequatschung beauftragt, sondern ein paar mehr – so gefühlte 200.
Leider sind diese Callcenter (”Söörwiss-Edschents”, wie grade die nette Berlinerin, wa, die et dann ma juut sein lässt, wenn ma schon de Comfort Plus habn, wa?) untereinander nicht vernetzt und greifen auch nicht auf einen gemeinsamen aktualisierten Telekomkundendatenstamm zurück, sondern haben schööön jeder seine eigene Datenbank.
Das bedeutet, dass die neuen Tarifinformationen (z.B. dass man Comfort Plus hat) weder an ein Callcenter gehen, geschweige denn an alle… Und so klingelt regelmäßig das Telefon und ein weiteres Mal hat man eine nette Telefonstimme dran, die ihren Spruch runterleiert, um den neuen Tarif Comfort Plus an den Kunden zu bringen.
Und täglich grüßt das Murmeltier.. Nur die Stimme ändert sich.
4 comments
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30 Juli 2007 um 11:38 Uhr vormittags
Steffen
Sehr gerne benutze ich den Satz: “Bei mir rufen eigentlich nur noch Call-Center an, dafür reicht mein Tarif.”
Einmal erhielt ich die Antwort: “Dann schlage ich vor, Sie schaffen sich mal ein paar Freunde an. Dann rufe ich wieder an”.
Fand ich witzig.
31 Juli 2007 um 3:12 Uhr nachmittags
Impermeabile
Telefon ist ja mittlerweile gefährlich:
“Hallo, ja bitte.”
“Mein Name ist Brunner von Tele 2. Ich rufe an wegen ihres Telefonschlusses.”
“Achso, ja. Ja und?”
“Wir hätten Ihnen ein Angebot zu machen, daß sie kostenlos in ihrem Ortsnetz telefonieren können.”
“Naja, schön, aber ich habe keinen Telefonanschluß.”
“Wie? Sie sind doch Herr Impermeabile?”
“Nee. Bin ich nicht.”
“Aber das ist doch der Anschluß von Herrn Impermeabile?”
“Das kann schon sein, aber da bin ich nicht auf dem Laufenden. “
“Ist denn Herr Impermeabile zu Hause.”
“Ne, der ist nicht da.”
“Ja, wann ist er denn wieder zu sprechen.”
“Keine Ahnung. Ich bin ja nicht seine Frau?”
“Ist denn seine Frau zu Hause?”
“Herr Impermeabile ist, so weit ich unterrichtet bin, nicht verheiratet.”
“Aber sie sprachen doch gerade von seiner Frau.”
“Ich sprach nicht von seiner Frau, ich habe lediglich gesagt, daß ich nicht seine Frau bin.”
“Aber wer sind denn dann sie?”
“Das spielt doch keine Rolle.”
“Ja, aber Herr Impermeabile telefoniert doch für viel zu teuer Geld.”
“Das kann schon sein, aber das interessiert doch mich nicht.”
“Was machen denn sie aber seinem Telefonanschluß? Das ist doch nicht in Ordnung?”
“Hören sie mal, Frau Brunner, ich glaube nicht, daß ich ihnen eine Erklärung schuldig bin.”
“So geht das aber doch nicht!”
“Ja dann: Auf Wiederhörn.”
Teilnehmer:
Frau Brunner, Tele 2
Herr Impermeabile, Anschlußinhaber
31 Juli 2007 um 4:08 Uhr nachmittags
wortteufel
*sich die Lachtränen aus den Augen wischt*
Na, das nenn ich aber mal gut!
31 Juli 2007 um 5:50 Uhr nachmittags
impermeabile
Danke, ja, das freut mich zu hören.
Mit der Telekom habe ich auch so mein Krösken. Insgesamt schon verrückt, ich bin innerhalb von zwei Tagen dreimal angerufen worden.
Mittlerweile weiß ich nicht einmal mehr, welcher Tarif bei mir zum Tragen kommt. Eine Bestätigung meiner Beschwerde ist am 20.6. bei mir eingegangen, das wars dann. Es ist furchtbar. Es ist ganz schlimm. Der schöne Spruch “Konkurrenz belebt das Geschäft” ist ja auch nur halbwahr. Die andern machen es ja auch nicht besser. Was heutzutage abgeht, es ist zum Weinen.